Die verschiedenen Rollen des Managers

Die einzunehmenden Rollen eines Managers sind vielfältig. Es reicht dabei nicht, Experte in nur einer dieser Rollen zu sein. Viele Eigenschaften dieser Rollen, werden meist unterbewusst durch die Manager bereits angewendet, dennoch ist es sehr hilfreich, sich dieser Rollen bewusst zu werden. Denn so ist es leichter verständlich, in welcher Situation, welche Rolle durch den Manager verstärkt eingenommen werden soll.

Die Rollen des Managers lassen sich in der Literatur wie folgt gliedern:

• Der Coach

  • Der Mitarbeiter verfügt über die fachlichen Fähigkeiten. Der Coach fordert und fördert diese und schafft die entsprechende Umgebung (Tools), um diese Fähigkeiten optimal einzusetzen.
  • Es ist die Aufgabe des Coaches sein Team zu entwickeln.
  • Kernfragen:
    • Braucht das Team Unterstützung in der richtigen Anwendung ihrer Fähigkeiten, ihrer Verhaltensweisen?
    • Hat das Team die fachlichen Fähigkeiten, erreicht aber dennoch nicht die gesetzten Ziele?

• Der Leader

  • Setzt die Vision und sicher die erforderlichen Ressourcen
  • Kernfragen:
    • Muss eine Richtung vorgegeben werden?
    • Ist das Team verwirrt und weiß nicht, wie die Vision erreicht werden soll?

• Der Manager

  • Prüft den Fortschritt, setzt Benchmarks und prüft die Produktivität der Mitarbeiter
  • Kernfragen:
    • Sind die Prozesse klar und wird die gesetzte Arbeit erreicht?
    • Weiß das Team, was zu tun ist, um erfolgreich zu sein?
    • Wird die Arbeit erledigt?

• Der Mentor

  • Teilt seine Erfahrungen aus ähnlichen Projekten der Vergangenheit
  • Kernfragen:
    • Braucht mein Team Rat und Support?
    • Benötigt das Team andere Sichtweisen? Dinge aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten?

• Der Trainer

  • Trainiert die Mitarbeiter, um somit die Fähigkeit zu erlangen, die gesetzten Ziele zu erreichen
  • Kernfragen:
    • Ist es erforderlich, dass das Team neue Skills sich aneignet?
    • Gibt es ein neues System oder einen neuen Prozess, der durch das Team erlernt werden muss?
    • Gibt es organisatorische Änderungen, die dem Team vermittelt werden müssen?